Términos de Servicio
Última actualización: noviembre 2026
1. Introducción
Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestros servicios privados de traslado y taxi aeroportuario, operados por VIE Taxi Wien ('VieTaxi', 'nosotros', 'nuestro'), con sede en Schwechat, Austria. Al realizar una reserva, usted acepta estos términos en su totalidad.
2. Reserva y Confirmación
Una reserva se confirma cuando recibe un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Nos reservamos el derecho de rechazar reservas a nuestra discreción. Asegúrese de que todos los datos de la reserva (direcciones, fechas, horarios, número de pasajeros) sean correctos. Usted es responsable de proporcionar información correcta.
3. Precios Fijos
Todos los precios son fijos y se indican en euros (€), incluyendo IVA, peajes y todos los impuestos aplicables. El precio confirmado al reservar es el precio final: no aplicamos tarifas dinámicas, cargos ocultos ni tarifas por taxímetro. Los extras opcionales (Meet & Greet, sillas infantiles) se cotizan por separado y se añaden a su total al reservar.
4. Pago
El pago se acepta en efectivo (EUR) al conductor al final del trayecto, o con tarjeta de crédito/débito al conductor. Para ciertas reservas puede estar disponible el prepago en línea. No almacenamos los datos de su tarjeta de pago en nuestros servidores.
5. Política de Cancelación
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a la hora de recogida programada son gratuitas. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la recogida, o la no presentación, pueden suponer un cargo de hasta el 100 % del total de la reserva. Para cancelar, contáctenos por teléfono o WhatsApp.
6. Retrasos de Vuelo y Tiempo de Espera
Para las recogidas en el aeropuerto, monitoreamos su vuelo en tiempo real sin coste adicional. Ofrecemos hasta 45 minutos de espera gratuita tras la hora real de aterrizaje de su vuelo. El tiempo de espera adicional superior a 45 minutos puede facturarse según nuestra tarifa de espera estándar.
7. Pasajeros y Equipaje
Es responsabilidad del cliente seleccionar un vehículo con capacidad suficiente para todos los pasajeros y el equipaje. El conductor no está obligado a transportar más pasajeros o equipaje del que permite la capacidad nominal del vehículo. Las sillas infantiles deben reservarse con antelación.
8. Mascotas
Las mascotas pequeñas en transportines son bienvenidas sin coste adicional. Las mascotas más grandes deben acordarse con antelación. Los animales que causen daños al vehículo pueden generar un recargo por limpieza o reparación.
9. Responsabilidad
Somos responsables de las pérdidas o daños causados por nuestra negligencia dentro de los límites permitidos por la legislación austriaca. No somos responsables de retrasos o pérdidas causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, tráfico, accidentes, condiciones climáticas extremas o casos de fuerza mayor.
10. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación austriaca. Las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Viena, Austria.
11. Cambios en Estos Términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión vigente en el momento de su reserva se aplica a dicha reserva. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye la aceptación de los términos revisados.
Al realizar una reserva con nosotros, usted confirma que ha leído y aceptado estos Términos de Servicio. ¿Preguntas? Contáctenos.